Правові документи
Ви довіряєте нам розклад свого клубу та дані своїх клієнтів — ви маєте право точно знати, на яких умовах. Усі документи в одному місці, кожен із номером версії, на який посилаються ваші згоди.
Умови надання послуг MyClass
Головний договір між вашим клубом і MyClass: обсяг послуги, оплата, відповідальність, розірвання.
Читати →Політика конфіденційності
Які дані ми збираємо про вас як клієнта MyClass (обліковий запис, рахунки, контакти) і як їх захищаємо.
Читати →Договір доручення обробки персональних даних
Договір GDPR: як ми обробляємо дані ваших клієнтів — батьків, учасників — від вашого імені та за вашими вказівками.
Читати →Субпроцесори
Хостинг, розсилка e-mail, платежі — кому, навіщо і куди ми передаємо дані під час надання послуги.
Читати →Політика cookie
Які файли cookie ми використовуємо на сайті та в панелі, для чого і як ними керувати.
Читати →Правила допустимого використання
Що заборонено в MyClass: спам, незаконний контент, спроби обійти захист.
Читати →Доступність сервісу
Гарантії доступності, вікна обслуговування, як ми повідомляємо про збої та планові перерви.
Читати →Безпека та відповідальне розкриття
Як ми захищаємо дані (окрема база для кожного клубу, шифрування, резервні копії) і як відповідально повідомити про вразливість.
Читати →Поширені запитання
Хто є стороною договору і хто виставляє рахунки?
Оператор MyClass, зазначений в Умовах надання послуг. Рахунки виставляються на дані компанії, вказані при реєстрації, і надсилаються на окремий e-mail для рахунків, який ви там вкажете.
Чи є MyClass контролером даних моїх клієнтів?
Ні. Контролером даних батьків та учасників є ваш клуб. MyClass обробляє їх виключно від вашого імені як процесор на підставі Договору доручення обробки, прийнятого при реєстрації. Щодо даних самого клубу (обліковий запис, рахунки) контролером є MyClass.
Де зберігаються дані?
На серверах у Європейському Союзі. Повний перелік постачальників і локацій — у документі Субпроцесори; про будь-які зміни ми повідомляємо заздалегідь.
Чи відокремлені дані мого клубу від інших клубів?
Так, фізично. Кожен клуб має власну окрему базу даних — не спільну таблицю з колонкою «клієнт». Витік даних між клубами виключено на рівні архітектури, а не лише прав доступу.
Що відбувається з даними після завершення договору?
Ви можете експортувати дані свого клубу, а після строку, визначеного в Договорі доручення обробки, база клубу остаточно видаляється разом із резервними копіями.
На яку версію документів я погодився/лась?
Кожна згода фіксується з номером версії документа, датою, e-mail та IP-адресою. Номер версії вказано на кожному документі. Про будь-яку зміну умов, політики конфіденційності чи договору доручення ми повідомляємо адміністратора клубу електронною поштою до набрання нею чинності.