Documentos legais
Confia-nos o horário do seu clube e os dados dos seus clientes — tem o direito de saber exatamente em que condições. Todos os documentos num só lugar, cada um com o número de versão a que os seus consentimentos se referem.
Termos de Serviço do MyClass
O contrato-quadro entre o seu clube e o MyClass: âmbito do serviço, pagamentos, responsabilidade, cessação.
Ler →Política de Privacidade
Que dados recolhemos sobre si enquanto cliente do MyClass (conta, faturas, contacto) e como os protegemos.
Ler →Contrato de subcontratação de dados
O contrato RGPD: como tratamos os dados dos seus clientes — pais, participantes — em seu nome e segundo as suas instruções.
Ler →Subcontratantes
Alojamento, envio de e-mails, pagamentos — a quem, para quê e para onde transferimos dados na prestação do serviço.
Ler →Política de cookies
Que cookies usamos no site e no painel, para quê, e como geri-los.
Ler →Política de utilização aceitável
O que não é permitido no MyClass: spam, conteúdos ilícitos, tentativas de contornar a segurança.
Ler →Disponibilidade do serviço
Compromissos de disponibilidade, janelas de manutenção, como comunicamos falhas e paragens planeadas.
Ler →Segurança e divulgação responsável
Como protegemos os dados (base de dados separada por clube, cifragem, cópias de segurança) e como comunicar uma vulnerabilidade de forma responsável.
Ler →Perguntas frequentes
Quem é a parte contratante e quem emite as faturas?
O operador do MyClass indicado nos Termos de Serviço. As faturas são emitidas com os dados da empresa fornecidos no registo e enviadas para o e-mail de faturação, separado, que aí indicar.
O MyClass é o responsável pelo tratamento dos dados dos meus clientes?
Não. O responsável pelos dados de pais e participantes é o seu clube. O MyClass trata-os exclusivamente em seu nome, como subcontratante, ao abrigo do Contrato de subcontratação aceite no registo. Quanto aos dados do próprio clube (conta, faturas), o responsável é o MyClass.
Onde são armazenados os dados?
Em servidores na União Europeia. A lista completa de fornecedores e localizações está no documento Subcontratantes — qualquer alteração é comunicada com antecedência.
Os dados do meu clube estão separados dos de outros clubes?
Sim, fisicamente. Cada clube tem a sua própria base de dados separada — não uma tabela partilhada com uma coluna «cliente». Uma fuga de dados entre clubes está excluída ao nível da arquitetura, não apenas das permissões.
O que acontece aos dados no fim do contrato?
Pode exportar os dados do seu clube e, decorrido o prazo definido no Contrato de subcontratação, a base de dados do clube é eliminada definitivamente juntamente com as cópias de segurança.
A que versão dos documentos dei o meu consentimento?
Cada consentimento é registado com o número de versão do documento, a data, o e-mail e o endereço IP. O número de versão consta de cada documento. Informamos o administrador do clube por e-mail antes de qualquer alteração aos termos, à política de privacidade ou ao contrato de subcontratação entrar em vigor.