Documentos legales
Nos confías el horario de tu club y los datos de tus clientes: tienes derecho a saber exactamente en qué condiciones. Todos los documentos en un solo lugar, cada uno con el número de versión al que se refieren tus consentimientos.
Términos del servicio MyClass
El contrato marco entre tu club y MyClass: alcance del servicio, pagos, responsabilidad, resolución.
Leer →Política de privacidad
Qué datos recopilamos sobre ti como cliente de MyClass (cuenta, facturas, contacto) y cómo los protegemos.
Leer →Contrato de encargo de tratamiento de datos
El contrato RGPD: cómo tratamos los datos de tus clientes —padres, participantes— en tu nombre y siguiendo tus instrucciones.
Leer →Subencargados
Alojamiento, envío de e-mails, pagos: a quién, para qué y dónde transferimos datos al prestar el servicio.
Leer →Política de cookies
Qué cookies usamos en la web y en el panel, para qué, y cómo gestionarlas.
Leer →Política de uso aceptable
Lo que no está permitido en MyClass: spam, contenidos ilícitos, intentos de eludir la seguridad.
Leer →Disponibilidad del servicio
Compromisos de disponibilidad, ventanas de mantenimiento, cómo comunicamos incidencias y paradas planificadas.
Leer →Seguridad y divulgación responsable
Cómo protegemos los datos (base de datos separada por club, cifrado, copias de seguridad) y cómo informar de una vulnerabilidad de forma responsable.
Leer →Preguntas frecuentes
¿Quién es la parte contratante y quién emite las facturas?
El operador de MyClass indicado en los Términos del servicio. Las facturas se emiten con los datos de empresa facilitados en el registro y se envían al e-mail de facturación independiente que indiques allí.
¿Es MyClass el responsable del tratamiento de los datos de mis clientes?
No. Tu club es el responsable del tratamiento de los datos de padres y participantes. MyClass los trata únicamente en tu nombre, como encargado, conforme al Contrato de encargo aceptado en el registro. De los datos del propio club (cuenta, facturas) el responsable es MyClass.
¿Dónde se almacenan los datos?
En servidores dentro de la Unión Europea. La lista completa de proveedores y ubicaciones está en el documento Subencargados; cualquier cambio se comunica con antelación.
¿Los datos de mi club están separados de los de otros clubes?
Sí, físicamente. Cada club tiene su propia base de datos independiente, no una tabla compartida con una columna «cliente». Una fuga de datos entre clubes queda descartada a nivel de arquitectura, no solo por permisos.
¿Qué pasa con los datos al finalizar el contrato?
Puedes exportar los datos de tu club y, transcurrido el plazo definido en el Contrato de encargo, la base de datos del club se elimina de forma permanente junto con sus copias de seguridad.
¿A qué versión de los documentos di mi consentimiento?
Cada consentimiento se registra con el número de versión del documento, la fecha, el e-mail y la dirección IP. El número de versión aparece en cada documento. Informamos al administrador del club por e-mail antes de que entre en vigor cualquier cambio en los términos, la política de privacidad o el contrato de encargo.