Juridische documenten
Je vertrouwt ons het rooster van je club en de gegevens van je klanten toe — je hebt het recht om precies te weten onder welke voorwaarden. Alle documenten op één plek, elk met het versienummer waarnaar je toestemmingen verwijzen.
Servicevoorwaarden van MyClass
De overkoepelende overeenkomst tussen je club en MyClass: omvang van de dienst, betalingen, aansprakelijkheid, beëindiging.
Lezen →Privacybeleid
Welke gegevens we over jou als MyClass-klant verzamelen (account, facturen, contact) en hoe we die beschermen.
Lezen →Verwerkersovereenkomst
De AVG-overeenkomst: hoe we de gegevens van je klanten — ouders, deelnemers — namens jou en in jouw opdracht verwerken.
Lezen →Subverwerkers
Hosting, e-mailverzending, betalingen — aan wie, waarom en waarheen we gegevens doorgeven bij het leveren van de dienst.
Lezen →Cookiebeleid
Welke cookies we op de website en in het paneel gebruiken, waarvoor, en hoe je ze beheert.
Lezen →Beleid voor aanvaardbaar gebruik
Wat niet is toegestaan in MyClass: spam, onrechtmatige inhoud, pogingen om de beveiliging te omzeilen.
Lezen →Beschikbaarheid van de dienst
Beschikbaarheidsgaranties, onderhoudsvensters, hoe we storingen en gepland onderhoud communiceren.
Lezen →Beveiliging & verantwoorde melding
Hoe we gegevens beschermen (aparte database per club, versleuteling, back-ups) en hoe je een kwetsbaarheid verantwoord meldt.
Lezen →Veelgestelde vragen
Wie is de contractpartij en wie stuurt de facturen?
De exploitant van MyClass die in de Servicevoorwaarden wordt genoemd. Facturen worden opgemaakt op de bedrijfsgegevens die je bij registratie opgeeft en verstuurd naar het aparte factuur-e-mailadres dat je daar invult.
Is MyClass de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van mijn klanten?
Nee. Jouw club is de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens van ouders en deelnemers. MyClass verwerkt die uitsluitend namens jou, als verwerker, op basis van de Verwerkersovereenkomst die je bij registratie accepteert. Voor de gegevens van de club zelf (account, facturen) is MyClass de verantwoordelijke.
Waar worden de gegevens opgeslagen?
Op servers binnen de Europese Unie. De volledige lijst van leveranciers en locaties staat in het document Subverwerkers — elke wijziging kondigen we vooraf aan.
Zijn de gegevens van mijn club gescheiden van andere clubs?
Ja, fysiek. Elke club heeft een eigen, aparte database — geen gedeelde tabel met een kolom “klant”. Een datalek tussen clubs is op architectuurniveau uitgesloten, niet alleen via rechten.
Wat gebeurt er met de gegevens na afloop van het contract?
Je kunt de gegevens van je club exporteren; na de in de Verwerkersovereenkomst vastgelegde termijn wordt de database van de club definitief verwijderd, inclusief back-ups.
Met welke versie van de documenten heb ik ingestemd?
Elke toestemming wordt vastgelegd met het versienummer van het document, de datum, het e-mailadres en het IP-adres. Het versienummer staat op elk document. We informeren de clubbeheerder per e-mail vóórdat een wijziging van de voorwaarden, het privacybeleid of de verwerkersovereenkomst ingaat.